1. Aankomst en vertrek
De meeste overstappen zijn op zaterdag. De huurwoning is beschikbaar vanaf 16:00 uur. Wij verzoeken u tussen 16:00 en 18:00 uur aan te komen. Indien dit niet mogelijk is, verzoeken wij u Quality Estates ruim van tevoren op de hoogte te stellen van uw verwachte aankomsttijd. Als u ons op de dag van aankomst niet voor 10.00 uur laat weten dat uw aankomsttijd na 18.00 uur is, worden er extra kosten in rekening gebracht. Op de dag van vertrek dient u de woning voor 10.00 uur te verlaten.

2. Reserveringen
Alle reserveringen zijn bindend. Zodra uw reservering is bevestigd, sturen wij u een bevestiging per e-mail. Deze zal de huurovereenkomst bevatten die uw handtekening vereist.

3. Prijzen
Het gebruik van lakens, slopen, handdoeken en theedoeken zijn in de genoemde prijs inbegrepen (voor de schoonmaakkosten). Dit geldt ook voor het gebruik van gas, water en elektriciteit in de woning, met uitzondering van excessief gebruik van deze nutsvoorzieningen zal Quality Estates de huurder factureren. Indien er een gasfornuis in de woning aanwezig is, is de eerste gasfles inbegrepen.

4. Aantal personen
De huurprijs is gebaseerd op de beschikbare bedden in de villa of het appartement. Meestal is er plaats voor meerdere gasten. Voor een extra persoon boven het opgegeven aantal rekenen wij, afhankelijk van de villa, een toeslag per persoon. Kinderen onder de 2 jaar worden niet meegerekend als huurder. De administratiekosten bedragen 30€,- per boeking. Indien bij aankomst of tijdens het verblijf van de huurders in de villa wordt geconstateerd dat er meer personen dan het op het contract vermelde aantal in de villa verblijven, wordt dit bestraft of kan dit leiden tot uitzetting, zeker wanneer het totale aantal personen het in de villabeschrijving vermelde maximum overschrijdt.

5. Betaling
De eerste betaling van 25% van het contract moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van het contract per creditcard worden voldaan. Wij verzoeken u het document te ondertekenen en aan ons terug te sturen (per e-mail of per post). Het restant van de huursom (75% van het contract) moet uiterlijk 8 weken voor aanvang van de huurperiode betaald zijn.

Voor boekingen binnen 8 weken voor aanvang van de huurperiode moet het totale bedrag volledig worden betaald. Bij boekingen op korte termijn (binnen 3 weken voor aanvang van de huurperiode) dient u direct na ontvangst van de bevestiging/factuur te betalen via telefoon of elektronische overboeking. U dient Quality Estates Renting per e-mail of fax een bewijs van overschrijving te verstrekken.

Betalingen aan: Quality Estates S.L.
Bank: CAIXABANK, Sant Antoni de Calonge
IBAN: ES0421005703400200072909
SWIFT: CAIXESBBXXX

6. Stortingen
De waarborgsom wordt vooraf betaald. Het bedrag van de waarborg staat vermeld in het contract. Indien er tijdens uw verblijf iets beschadigd of gebroken is, dient u dit binnen de eerste 24 uur aan Qualiy Estates door te geven, de kosten worden van uw waarborg afgetrokken. Wij kunnen dan de nodige stappen ondernemen om de beschadigde voorwerpen te herstellen of te vervangen. Indien u de schade niet meldt riskeert u extra kosten en belastingen die van uw borgsom worden afgetrokken. Als er geen schade is opgetreden, zal de terugbetaling van de borg binnen 14 dagen na vertrek plaatsvinden. Indien schade of extra betalingen moeten worden ingehouden op de borg, kan de afhandelingstermijn de periode van 14 dagen overschrijden, N.B.: administratiekosten en IVA zullen worden berekend. De villa wordt voor uw aankomst gecontroleerd. Indien u desondanks bij of kort na aankomst schade constateert, dient u dit direct aan ons te melden. Dit om te voorkomen dat de schade bij u in rekening wordt gebracht. Kleine schade zoals breuk van glaswerk en/of serviesgoed kunt u het beste zelf oplossen.

7. Annuleringen
Annuleringen dienen schriftelijk te geschieden. Quality Estates Renting zal de ontvangst van de annulering bevestigen. Tot 8 weken voor de huurperiode bedragen de annuleringskosten 25% van de huurprijs. Bij annulering binnen 8 tot 4 weken voor aanvang van de huurperiode bedragen de annuleringskosten 100%. Om u tegen deze mogelijkheid te verzekeren is het raadzaam om naast uw gebruikelijke reisverzekering een annuleringsverzekering af te sluiten.

8. Annulering door Quality Estates
Indien Quality Estates door omstandigheden buiten haar macht uw reservering annuleert, zal zij een andere huuraccommodatie van een vergelijkbaar type en prijs aanbieden. Indien dit niet het geval is, zal Quality Estates het reeds betaalde geld terugbetalen. Dit gebeurt zonder compensatie voor welke extra kosten dan ook.

9. Zwembaden
Voor het gebruik van zwembaden met zwembadverwarming geldt een toeslag van 15,- € per dag. Het is verboden glaswerk bij het zwembad te gebruiken. *Reminder; neem een douche voor/na het in/uit gaan.

10. Huisdieren
In sommige huizen is het toegestaan om uw huisdier mee te nemen. Dit kost 25,00€ per huisdier, per week, omdat het bijvoorbeeld een extra schoonmaakbeurt met zich meebrengt. Op de website ziet u welke huizen huisdieren toestaan.
Quality Estates behoudt zich het recht voor om u de toegang tot de woning te ontzeggen indien u ons niet heeft laten weten om welke huisdieren het gaat. Indien in een later stadium wordt vastgesteld dat er een huisdier (niet geregistreerd in het contract) in de villa verblijft, kunnen de huurders en huisdier(en) worden uitgezet.

11. Schoonmaak
De schoonmaakkosten worden berekend in het huurcontract, dit zijn extra kosten naast het huurbedrag. Deze kosten worden berekend afhankelijk van villa of groepsgrootte en varieert tussen de € 170,00 en € 270,00. U dient ervoor te zorgen dat er geen afval in het huis achterblijft, de vaatwasser is geleegd, de grill, oven en magnetron schoon zijn en het gebruikte beddengoed op een plek is opgeborgen. Indien u zich niet aan bovenstaande regels heeft gehouden, behoudt *Quality Estates zich het recht voor de extra kosten in mindering te brengen op de door u betaalde borgsom.

12. Water, gas en elektriciteit
In tijden van droogte, vooral in dorpen tijdens de zomermaanden, kan de toevoer van water worden afgesloten voor verschillende lengtes (per dag). Ook de elektriciteit kan in noodgevallen enkele uren uitvallen. Quality Estates kan hiervoor op geen enkel moment verantwoordelijk worden gesteld.

13. Klachten
Indien ondanks onze zorgvuldige selectie en regelmatige controle er toch problemen zijn, dient de huurder zijn klacht gedurende de eerste 24 uur te melden bij de verhuurafdeling van Quality Estates, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen. Het vroegtijdig verlaten van de woning, zonder voorafgaand overleg of wederzijdse instemming, ontslaat Quality Estates van elke verantwoordelijkheid voor schadevergoeding. Klachten die niet naar tevredenheid zijn opgelost kunnen uiterlijk 48 uur na de huurperiode schriftelijk aan ons worden gemeld.

14. Inbraak
De huurder is verantwoordelijk voor diefstal en schade aan de inboedel door het niet sluiten van de ramen en deuren door afwezigheid, de huurder is aansprakelijk voor de geleden schade.

15. Aansprakelijkheid
Tijdens de huurperiode is de huurder aansprakelijk voor de woning en alle zaken die tot het gehuurde behoren. Alle door de huurder geconstateerde schade moet onmiddellijk aan Quality Estates worden gemeld, indien dit niet gebeurt is de huurder aansprakelijk. Eventuele schade door de huurder of medehuurders dient onmiddellijk aan Quality Estates te worden gemeld en door de huurder te worden vergoed. Quality Estates kan niet aansprakelijk worden gesteld door de huurder voor ongevallen / letsel / schade veroorzaakt tijdens de huurperiode. Indien de huurders overlast veroorzaken voor de buurt, zullen zij eenmalig gewaarschuwd worden, bij herhaling zal het gevolg zijn verbeurdverklaring van de borg of zelfs uitzetting.

16. WIFI:
Al onze villa’s beschikken over een WIFI verbinding. Echter, afhankelijk van de provider en/of locatie van de villa kan de snelheid en uiteindelijke kwaliteit niet door ons gegarandeerd worden.

17. Roken:
Roken is in alle villa’s verboden. Buiten roken is toegestaan, echter adviseren wij om met water gevulde asbakken te gebruiken (brandgevaar), wij verwachten dat de huurders de asbakken voor vertrek opruimen. Sigarettenpeuken gevonden in of rond het zwembad, of in de tuin worden bestraft met een inhouding op de borg.

18. Gevonden voorwerpen:
Indien een huurder een of meerdere (waardevolle) voorwerpen verliest of per ongeluk achterlaat (in of rond de villa), zullen wij ons uiterste best doen om de voorwerpen terug te vinden. Wij zullen de huurder informeren en navragen hoe te handelen. De eventueel daaruit voortvloeiende handling- en portokosten zullen worden berekend.

19. Ontruiming
In geval van ontruiming hebben de huurders hun recht op restitutie verspeeld.
Bovenstaande voorwaarden zijn bedoeld om zowel de belangen en rechten van de eigenaren als de belangen en rechten van de huurders en opvolgende huurders te beschermen. De bovenstaande voorwaarden zullen Quality Estates ook in staat stellen een hoge standaard van hygiëne en comfort te handhaven gedurende het huurseizoen.

Deze website wordt met de grootste zorg ontworpen en gecontroleerd. Quality Estates aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig ongemak veroorzaakt door last-minute veranderingen buiten hun kennis of controle.