1. Llegada y salida
La mayoría de los cambios son los sábados. La propiedad de alquiler está disponible a partir de las 16:00. Le rogamos que llegue entre las 16:00 y las 18:00 horas. Si esto no es posible, por favor avise a Quality Estates con suficiente antelación de su hora estimada de llegada. Si no nos avisa antes de las 10.00 horas del día de llegada de que su hora de llegada es posterior a las 18.00 horas, se aplicará un cargo adicional. El día de salida, deberá desalojar la propiedad antes de las 10:00.

2. Reservas
Todas las reservas son vinculantes. Una vez confirmada su reserva, le enviaremos la confirmación por correo electrónico. Esta contendrá el contrato de alquiler que requerirá su firma.

3. Precios
El uso de sábanas, fundas de almohada, toallas y paños de cocina está incluido en el precio indicado (para los gastos de limpieza). Esto también se aplica al uso de gas, agua y electricidad en la residencia, con la excepción del uso excesivo de estos servicios Quality Estates facturará al arrendatario. Si hay una estufa de gas en la casa, la primera botella de gas está incluida.

4. Número de personas
El alquiler se basa en las camas disponibles en la villa o apartamento. Normalmente hay sitio para varios huéspedes. Por una persona extra por encima del número indicado, cobramos, dependiendo de la villa, un recargo por persona. Los niños menores de 2 años no se cuentan como inquilinos. Los gastos de administración son de 30 euros, – por reserva. Si a la llegada o durante la estancia de los inquilinos en la villa se comprueba que se alojan en la villa más personas de las indicadas en el contrato, esto será penalizado o puede dar lugar al desalojo, especialmente cuando el número total de personas supere el máximo mencionado en la descripción de la villa.

5. Pago
El primer pago del 25% del contrato deberá abonarse en un plazo de 5 días laborables tras la recepción del contrato mediante tarjeta de crédito. Le rogamos que firme el documento y nos lo devuelva (por correo electrónico o postal). El resto del alquiler (75% del contrato) deberá abonarse al menos 8 semanas antes del inicio del periodo de alquiler.

Para reservas efectuadas dentro de las 8 semanas anteriores al inicio del periodo de alquiler, deberá abonarse el importe total. Para reservas con poca antelación (menos de 3 semanas antes del periodo de alquiler), se ruega pagar inmediatamente después de recibir la confirmación / factura por teléfono o transferencia electrónica. Deberá proporcionar a Quality Estates Renting un comprobante de la transferencia por correo electrónico o fax.

Pagos a: Quality Estates S.L.
Banco: CAIXABANK, Sant Antoni de Calonge
IBAN: ES0421005703400200072909
SWIFT: CAIXESBBXXX

6. Depósitos
La fianza se paga por adelantado. El importe de la fianza se indica en el contrato. Si se produce algún daño o rotura durante su estancia, deberá comunicarlo con pruebas a Qualiy Estates durante las primeras 24 horas, los costes se deducirán de su fianza. Entonces podremos tomar las medidas necesarias para reparar o reemplazar los objetos dañados. Si no informa de los daños, se arriesgará a que se le deduzcan de la fianza gastos e impuestos adicionales. Si no se ha producido ningún daño, el reembolso de la fianza tendrá lugar en un plazo de 14 días tras la salida. Si hay que deducir daños o pagos extra de la fianza, el tiempo de tramitación puede superar el plazo de 14 días, N.B.: se calcularán los gastos de tramitación y el IVA. La villa será revisada antes de su llegada. No obstante, si observa algún daño a su llegada o poco después, deberá comunicárnoslo inmediatamente. Esto es para prevenir que el daño sea cargado a usted. Los pequeños desperfectos como rotura de cristalería y/o vajilla es mejor que los resuelva usted mismo.

7. Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse por escrito. Quality Estates Renting confirmará la recepción de la cancelación. Hasta 8 semanas antes del periodo de alquiler, los gastos de cancelación son del 25% del alquiler. Si se cancela entre 8 y 4 semanas antes del periodo de alquiler, los gastos de cancelación serán del 100%. Para asegurarse contra esta posibilidad, es aconsejable contratar un seguro de cancelación además de su seguro de viaje habitual.

8. Cancelación por parte de Quality Estates
Si por circunstancias ajenas a su voluntad, Quality Estates cancela su reserva, le proporcionará otro alojamiento de alquiler de tipo y precio similares. En su defecto, Quality Estates reembolsará el dinero ya pagado. Esto se hará sin compensación por gastos adicionales de ningún tipo.

9. Piscinas
Por el uso de piscinas con calefacción se cobrará un suplemento de 15,- € por día. Está prohibido utilizar cristalería cerca de la piscina. *Recordatorio; ducharse antes/después de entrar/salir.

10. Mascotas
En algunas casas está permitido traer a su mascota. Esto tiene un coste de 25,00 euros por mascota y semana, ya que, por ejemplo, conlleva una limpieza adicional. En la página web podrá ver qué casas admiten mascotas.
Quality Estates se reserva el derecho de denegarle el acceso a la propiedad en caso de no comunicarnos el total de mascotas. En caso de comprobar en una fase posterior que una mascota (no registrada en el contrato) se aloja en la villa, los inquilinos y la(s) mascota(s) pueden ser desalojados.

11. Limpieza
Los gastos de limpieza se calculan en el contrato de alquiler, son gastos adicionales al importe del alquiler. Estos costes se calcularán dependiendo del tamaño de la villa o del grupo y varían entre 170,00 y 270,00 euros. Deberá asegurarse de que no queda basura en la casa, de que el lavavajillas está vacío, de que la parrilla, el horno y el microondas están limpios y de que la ropa de cama que ha utilizado está guardada en un lugar. Si no ha cumplido con las normas anteriores, *Quality Estates se reserva el derecho de deducir los costes adicionales del depósito pagado por usted.

12. Agua, gas y electricidad
En épocas de sequía, especialmente en los pueblos durante los meses de verano, el suministro de agua puede cortarse durante periodos de tiempo variables (por día). El flujo de electricidad también puede cortarse durante varias horas en caso de emergencia. Quality Estates no se hace responsable de ello en ningún momento.

13. Reclamaciones
Si a pesar de nuestra cuidadosa selección y supervisión periódica sigue habiendo problemas, el inquilino deberá comunicar su queja durante las primeras 24 horas al departamento de alquileres de Quality Estates para que podamos tomar las medidas oportunas. La salida anticipada de la vivienda, sin previa consulta o mutuo acuerdo, exime a Quality Estates de cualquier responsabilidad de indemnización. Las quejas no resueltas satisfactoriamente pueden sernos comunicadas por escrito a más tardar 48 horas después del periodo de alquiler.

14. Robo
El inquilino es responsable de los robos y daños del contenido debidos a la falta de cierre de las ventanas y puertas por ausencia, el inquilino es responsable de los daños sufridos.

15. Responsabilidad civil
Durante el periodo de alquiler, el inquilino es responsable de la vivienda y de todas las cosas que pertenezcan a la propiedad alquilada. Cualquier desperfecto advertido por el inquilino deberá ser comunicado inmediatamente a Quality Estates, si no se comunica quedará bajo responsabilidad del inquilino. Cualquier daño por el inquilino o co-arrendatarios debe ser inmediatamente reportado a Quality Estates y ser reembolsado por el inquilino. Quality Estates no se hace responsable de los accidentes, lesiones o daños causados por el inquilino durante el periodo de alquiler. Si los inquilinos causan molestias al vecindario, se les advertirá una vez, en caso de reincidencia, la consecuencia será la pérdida de la fianza o incluso el desalojo.

16. WIFI:
Todas nuestras villas disponen de conexión WIFI. Sin embargo, dependiendo del proveedor y/o ubicación de la villa, la velocidad y calidad final no puede ser garantizada por nosotros.

17. Fumar:
Está prohibido fumar en todas las villas. Se permite fumar en el exterior, sin embargo, aconsejamos utilizar ceniceros llenos de agua (riesgo de incendio), esperamos que los inquilinos limpien los ceniceros antes de la salida. Las colillas encontradas en o alrededor de la piscina, o en el jardín serán penalizadas con una deducción en la fianza.

18. Objetos perdidos:
Si un inquilino pierde o deja inadvertidamente (en o alrededor de la villa) uno o más objeto(s) (de valor), haremos todo lo posible para recuperar/localizar el/los objeto(s). Informaremos al inquilino y le preguntaremos cómo proceder. Se calcularán los posibles gastos de manipulación y postales consiguientes.

19. Desahucio
En caso de desalojo, el inquilino pierde su derecho a la devolución.
Las condiciones anteriores tienen por objeto proteger tanto los intereses y derechos de los propietarios como los intereses y derechos de los inquilinos e inquilinos subsiguientes. Las condiciones anteriores también permitirán a Quality Estates mantener un alto nivel de higiene y confort durante toda la temporada de alquiler.

Este sitio web está diseñado y supervisado con el mayor cuidado. Quality Estates no acepta responsabilidad alguna derivada de cualquier inconveniente causado por cambios de última hora ajenos a su conocimiento o control.